Stakeholder Psychology & Behavioral Influence

Management 3.0 est une philosophie de gestion dynamique et contemporaine qui redéfinit les principes traditionnels du leadership pour s’aligner sur les complexités du monde des affaires actuel. Initiée par Jurgen Appelo, cette approche intègre des concepts agiles et lean, mettant un fort accent sur l’engagement des employés, l’amélioration continue et la création d’une culture organisationnelle collaborative et fondée sur la confiance. Dans le cadre du Management 3.0, les dirigeants assument le rôle de facilitateurs, permettant aux équipes de prendre en charge leurs responsabilités et de participer aux processus décisionnels. La philosophie embrasse les subtilités des lieux de travail modernes, reconnaissant qu’il n’y a pas de solution universelle. Elle encourage plutôt l’expérimentation, l’apprentissage continu et une attitude résiliente face à l’échec. Management 3.0 reflète une compréhension contemporaine selon laquelle une gestion efficace implique de trouver un équilibre entre la structure et l’adaptabilité, favorisant un environnement où les individus peuvent s’épanouir, innover et contribuer collectivement au succès global de l’organisation.

Catégorie :

Description

Stakeholder Psychology & Behavioral Influence

La réussite d’un projet dépend en grande partie de la capacité du chef de projet à comprendre et à influencer les parties prenantes. Chaque acteur possède ses motivations, attentes et comportements propres, qui peuvent faciliter ou freiner la progression du projet. La compréhension de la psychologie des parties prenantes et des techniques d’influence comportementale permet d’optimiser les interactions, de gérer les résistances et de favoriser l’adhésion aux décisions et aux changements.

Cette formation vise à développer chez les participants des compétences pour analyser les comportements, anticiper les réactions et appliquer des stratégies d’influence éthique et efficace dans le contexte projet.

  14 h / 2 jours

  Certification

  Présentiel

Objectifs de la formation

Cette formation a pour objectifs de :

  • Comprendre la psychologie des parties prenantes et leur impact sur le projet.
  • Identifier les motivations, attentes et comportements des différents acteurs.
  • Développer des stratégies d’influence pour favoriser l’adhésion et la collaboration.
  • Gérer les résistances et les conflits potentiels de manière proactive.
  • Renforcer la capacité à communiquer et négocier avec impact.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Cartographier les parties prenantes selon leur influence et leurs intérêts.
  • Analyser les comportements et anticiper les réactions dans différents contextes.
  • Appliquer des techniques d’influence adaptées et éthiques.
  • Construire des relations de confiance et de coopération durable.
  • Optimiser la prise de décision et l’engagement des parties prenantes.

A qui s’adresse cette formation?

Cette formation s’adresse à :

  • Chefs de projets et managers de programmes.
  • Responsables de portefeuilles projets et PMO.
  • Consultants, responsables du changement et de la transformation organisationnelle.
  • Responsables IT et innovation impliqués dans des projets multi-acteurs.
  • Toute personne souhaitant améliorer sa capacité à comprendre et influencer les parties prenantes.

  Bac+ 3

  3 ans d’expérience

Programme détaillé

Comprendre la psychologie des parties prenantes

Objectifs du jour :

  • Comprendre les motivations, intérêts et comportements des parties prenantes

  • Identifier les biais cognitifs et facteurs émotionnels influençant les décisions

  • Adapter sa communication aux profils psychologiques

Activités :

  • Introduction à la psychologie des parties prenantes

  • Typologies comportementales et styles décisionnels

  • Biais cognitifs courants en environnement projet

  • Cartographie psychologique des stakeholders

  • Pouvoir, influence et perception du risque

  • Atelier pratique : analyse psychologique d’acteurs clés

  • Synthèse et retours d’expérience

Techniques d’influence comportementale et gestion des relations

Objectifs du jour :

  • Influencer sans autorité hiérarchique

  • Gérer résistances, oppositions et comportements difficiles

  • Construire des relations durables et éthiques

Activités :

  • Principes de l’influence éthique (Cialdini)

  • Communication persuasive et storytelling stratégique

  • Gestion des résistances au changement

  • Négociation comportementale et adaptation du message

  • Désescalade émotionnelle et création d’alliances

  • Jeux de rôles : scénarios d’influence projet

  • Élaboration d’un plan d’influence personnalisé

  • Clôture et bonnes pratiques

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