Description
Business Process Management (BPM) Foundation avec certification
Cette formation a pour objectif de fournir une compréhension solide et structurée des principes fondamentaux du Business Process Management (BPM), en s’appuyant sur les standards internationaux reconnus.
Elle permet aux participants de comprendre comment identifier, modéliser, analyser, améliorer et piloter les processus métiers afin d’optimiser la performance organisationnelle.
La formation couvre les concepts clés du BPM, le cycle de vie des processus, les rôles et responsabilités, ainsi que les techniques de modélisation des processus.
À l’issue de la formation, les participants seront préparés à passer avec succès la certification BPM Foundation, attestant de leurs compétences de base en gestion des processus métiers.
21 h /3 jours
Certification
Présentiel
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du Business Process Management.
- Maîtriser le cycle de vie des processus métiers.
- Apprendre à modéliser et documenter les processus.
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus.
- Se préparer efficacement à l’examen de certification BPM Foundation.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Expliquer les concepts clés et les bénéfices du BPM pour l’organisation.
- Décrire le cycle de vie d’un processus métier de bout en bout.
- Identifier et cartographier les processus métiers critiques.
- Utiliser des techniques de modélisation de processus (BPMN – notions fondamentales).
- Analyser les processus pour identifier les inefficacités et risques.
- Proposer des actions d’amélioration continue des processus.
- Répondre aux exigences de l’examen BPM Foundation.
A qui s’adresse cette formation?
- Responsables et analystes métiers.
- Chefs de projets et membres de PMO.
- Responsables qualité, amélioration continue et transformation organisationnelle.
- Toute personne impliquée dans la gestion, l’analyse ou l’optimisation des processus métiers.
Programme détaillé
Fondamentaux du Business Process Management
- Introduction au BPM et à la gestion par les processus.
- Concepts clés et terminologie BPM.
- Le BPM dans la stratégie et la performance de l’entreprise.
- Cycle de vie des processus métiers.
- Atelier pratique : identification et cartographie de processus.
Modélisation et analyse des processus
- Principes de modélisation des processus.
- Introduction à BPMN (Business Process Model and Notation).
- Analyse des processus : performance, risques et valeur ajoutée.
- Identification des opportunités d’amélioration.
- Atelier pratique : modélisation et analyse d’un processus métier.
Amélioration continue et préparation à la certification
- Gouvernance des processus et rôles BPM.
- Indicateurs de performance des processus (KPIs).
- Amélioration continue et maturité BPM.
- Révision des concepts clés BPM.
- Préparation à l’examen de certification BPM Foundation : questions types et conseils.
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