Description
Business Process Management BPM
Cette formation de 3 jours offre une immersion complète dans la gestion des processus métiers (BPM), en combinant théorie, meilleures pratiques et exercices pratiques.
Les participants apprendront comment cartographier, analyser, améliorer et automatiser les processus pour maximiser l’efficacité et la productivité de leur organisation.
La formation couvre les méthodologies BPM reconnues internationalement, les outils digitaux et les techniques d’optimisation des processus, ainsi que leur alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
À travers des études de cas réels, des simulations et des ateliers interactifs, les participants développeront des compétences concrètes pour transformer les processus métiers en leviers d’efficacité et d’innovation.
Cette formation met également l’accent sur la culture d’amélioration continue et la capacité à gérer le changement organisationnel pour soutenir la transformation digitale.
14 h / 3 jourS
Certification
Présentiel
Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts fondamentaux et le cycle de vie du BPM.
- Cartographier et modéliser les processus métiers de manière précise et professionnelle.
- Analyser les processus existants pour identifier les inefficacités et les goulots d’étranglement.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations et des optimisations concrètes.
- Automatiser et digitaliser les processus pour réduire les coûts et améliorer la performance.
- Suivre les processus via des indicateurs de performance (KPI) pour un pilotage efficace.
- Développer une culture d’amélioration continue et de transformation organisationnelle.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier et documenter tous les processus métiers clés de leur organisation.
- Utiliser les notations BPMN pour créer des modèles de processus clairs et standardisés.
- Analyser les processus pour détecter les inefficacités et proposer des solutions d’optimisation.
- Définir et mettre en place des indicateurs de performance pour chaque processus.
- Appliquer des techniques d’automatisation et de digitalisation pour améliorer la productivité.
- Intégrer une approche d’amélioration continue dans la culture de l’entreprise.
- Gérer le changement organisationnel lié à la transformation des processus.
A qui s’adresse cette formation?
Cette formation s’adresse à :
- Responsables et chefs de processus métiers souhaitant professionnaliser leur approche.
- Analystes métier, consultants et experts en organisation.
- Chefs de projet et managers impliqués dans l’amélioration des processus et la transformation digitale.
- Toute personne responsable de l’efficacité opérationnelle ou de l’optimisation des flux de travail.
Bac+ 2
2 ans d’expérience
Programme détaillé
Introduction et modélisation des processus
- Introduction aux concepts fondamentaux du BPM et son rôle stratégique.
- Identification et cartographie des processus métiers existants.
- Introduction à BPMN et aux outils de modélisation standardisés.
- Atelier pratique : création d’un modèle de processus à partir d’un exemple concret.
- Analyse des parties prenantes et des objectifs stratégiques liés aux processus.
Analyse et optimisation des processus
- Techniques d’analyse des processus et détection des inefficacités.
- Approches pour la réingénierie et l’amélioration continue des processus.
- Gestion des risques et contrôle qualité dans les processus métiers.
- Atelier pratique : optimisation d’un processus réel et simulation des gains potentiels.
- Étude de cas : alignement des processus avec la stratégie de l’entreprise.
Automatisation, suivi et transformation organisationnelle
- Introduction à l’automatisation des processus (BPA, RPA) et outils numériques.
- Définition et suivi des indicateurs de performance (KPI) pour chaque processus.
- Techniques de pilotage et reporting pour la direction et les équipes.
- Gestion du changement et adoption organisationnelle des nouvelles pratiques BPM.
- Atelier pratique : mise en place d’un plan d’amélioration continue et présentation finale.
- Synthèse et clôture de la formation avec plan d’action personnalisé pour chaque participant.
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