الوصف
Business Process Management (BPM) Foundation avec certification
يهدف هذا التكوين إلى تزويد المشاركين بفهم شامل ومنهجي للمبادئ الأساسية لـ إدارة العمليات التجارية (BPM) وفق المعايير الدولية المعتمدة.
يساعد التكوين على فهم كيفية تحديد العمليات، نمذجتها، تحليلها، تحسينها ومتابعتها من أجل رفع كفاءة الأداء المؤسسي.
يغطي التكوين المفاهيم الأساسية لـ BPM، دورة حياة العمليات، الأدوار والمسؤوليات، إضافة إلى تقنيات نمذجة العمليات.
في نهاية التكوين، سيكون المشاركون مستعدين لاجتياز امتحان شهادة BPM Foundation بنجاح، بما يثبت كفاءتهم في إدارة العمليات.
حضور إجباري
شهادة مصادقة
21 ساعة / 3 أيام
أهداف التكوين
تهدف هذه الدورة إلى:
- فهم المفاهيم الأساسية لإدارة العمليات التجارية BPM.
- التعرف على دورة حياة العمليات من البداية إلى النهاية.
- تعلم كيفية نمذجة وتوثيق العمليات التجارية.
- تحليل العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التحضير الفعّال لاجتياز شهادة BPM Foundation.
الأهداف التعليمية
بنهاية التكوين، سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح مبادئ وفوائد BPM داخل المؤسسة.
- وصف دورة حياة العمليات التجارية بشكل متكامل.
- تحديد ورسم خرائط العمليات الأساسية.
- استخدام أساسيات نمذجة العمليات (BPMN – المفاهيم الأساسية).
- تحليل العمليات للكشف عن نقاط الضعف والمخاطر.
- اقتراح مبادرات التحسين المستمر للعمليات.
- تلبية متطلبات امتحان شهادة BPM Foundation.
لصالح من هذه الدورة التدريبية؟
- مسؤولو العمليات والمحللون الوظيفيون.
- مدراء المشاريع وأعضاء PMO.
- مسؤولو الجودة والتحسين المستمر والتحول التنظيمي.
- كل من يشارك في إدارة أو تحليل أو تحسين العمليات داخل المؤسسة.
البرنامج التفصيلي
أساسيات إدارة العمليات التجارية
- مقدمة في BPM والإدارة بالعمليات.
- المصطلحات والمفاهيم الأساسية لـ BPM.
- دور BPM في الاستراتيجية والأداء المؤسسي.
- دورة حياة العمليات التجارية.
- ورشة عمل: تحديد ورسم خرائط العمليات.
نمذجة وتحليل العمليات
- مبادئ نمذجة العمليات التجارية.
- مقدمة في BPMN (ترميز ونمذجة العمليات التجارية).
- تحليل العمليات: الأداء، المخاطر والقيمة المضافة.
- تحديد فرص التحسين.
- ورشة عمل: نمذجة وتحليل عملية تجارية.
التحسين المستمر والتحضير للشهادة
- حوكمة العمليات والأدوار في BPM.
- مؤشرات أداء العمليات (KPIs).
- نضج العمليات والتحسين المستمر.
- مراجعة شاملة لمفاهيم BPM.
- التحضير لامتحان شهادة BPM Foundation: أسئلة نموذجية ونصائح
احجز مكانك اليوم!
هل أنت مستعد لتطوير مهاراتك في إدارة المشاريع؟ سجّل الآن للوصول إلى دوراتنا التدريبية عالية الجودة. احجز مكانك الآن!
اطلب عرض أسعار مجاني مخصص لك!
هل تتطلع إلى تدريب فريقك على إدارة المشاريع؟ اطلب عرض أسعار مخصص الآن لمعرفة كيف يمكن لبرامجنا التدريبية أن تلبي الاحتياجات الفريدة لشركتك. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار مجاني!
