الوصف
إدارة عمليات الأعمال (BPM)
يوفر هذا البرنامج التدريبي لمدة يوم واحد مقدمة واضحة وعملية حول إدارة عمليات الأعمال (Business Process Management – BPM)، ويهدف إلى مساعدة المشاركين على فهم كيفية تحديد العمليات التشغيلية داخل المؤسسات، وتنظيمها، ونمذجتها، وتحليلها، وتحسينها بما يحقق أداءً أفضل ويتماشى مع الأهداف الاستراتيجية.
يتناول البرنامج المفاهيم الأساسية لـ BPM، ومبادئ نمذجة العمليات باستخدام BPMN، إضافة إلى أساسيات تحليل العمليات وحوكمتها. كما أن البرنامج متوافق مع إطار شهادات إدارة عمليات الأعمال الصادر عن منظمة OMG، مما يجعله نقطة انطلاق مثالية للراغبين في بناء أساس قوي في BPM أو التوجه لاحقًا للحصول على شهادة معتمدة.
حضور إجباري
شهادة مصادقة
7 ساعة / 1 أيام
أهداف التكوين
يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من:
-
فهم مفهوم وأهمية إدارة عمليات الأعمال
-
إدراك دور BPM في تحسين الأداء المؤسسي ودعم التحول التنظيمي
-
التعرف على المفاهيم والمصطلحات الأساسية لإدارة العمليات
-
الإلمام بإطار شهادات BPM الصادرة عن منظمة OMG
-
بناء قاعدة معرفية تمكّن من متابعة برامج متقدمة أو شهادات معتمدة في BPM
الأهداف التعليمية
بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
-
تعريف العملية التشغيلية وتحديد مكوناتها الرئيسية
-
شرح دورة حياة إدارة عمليات الأعمال (BPM Lifecycle)
-
تحديد الأدوار والمسؤوليات ضمن مبادرات BPM
-
قراءة وفهم مخططات العمليات البسيطة باستخدام BPMN
-
استيعاب المفاهيم الأساسية لقياس أداء العمليات
-
التمييز بين مستويات شهادات OMG BPM المختلفة
لصالح من هذه الدورة التدريبية؟
-
هذا البرنامج موجّه إلى:
-
المدراء والمسؤولين التنفيذيين
-
محللي الأعمال والمبتدئين في مجال BPM
-
مديري المشاريع
-
مسؤولي الجودة والتحسين المستمر
-
الاستشاريين المبتدئين
-
كل من يرغب في اكتساب فهم منظم وواضح لإدارة عمليات الأعمال خلال يوم واحد
-
لا توجد متطلبات تقنية مسبقة.
ويُفضّل الإلمام الأساسي ببيئة العمل المؤسسية.
3 سنوات من الخبرة
البرنامج التفصيلي
إدارة عمليات الأعمال (BPM)
-
مقدمة في إدارة عمليات الأعمال
-
تعريف العمليات التشغيلية
-
التحديات والفوائد المرتبطة بتطبيق BPM
-
دور BPM في تحسين الأداء المؤسسي
-
نظرة عامة على دورة حياة BPM
-
-
أساسيات نمذجة العمليات
-
لماذا نقوم بنمذجة العمليات
-
مبادئ الوضوح والتوحيد القياسي
-
مقدمة في لغة نمذجة العمليات BPMN
-
العناصر الأساسية: الأحداث، الأنشطة، البوابات، وتدفقات العمل
-
قراءة وفهم مخططات BPMN البسيطة
-
-
تحليل وتحسين العمليات
-
مفاهيم القيمة والأداء
-
تحديد أوجه القصور وفرص التحسين
-
مقدمة في مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات (KPIs)
-
مبادئ التحسين المستمر وتطوير العمليات
-
-
حوكمة إدارة العمليات ونظرة على شهادات OMG
-
الأدوار والمسؤوليات في مبادرات BPM
-
ملكية العمليات وآليات الحوكمة
-
مواءمة BPM مع الاستراتيجية المؤسسية
-
نظرة عامة على إطار شهادات BPM من OMG
-
مستويات الشهادات: أساسي، متوسط، متقدم
-
-
ورش عمل تطبيقية ودراسات حالة
-
تحديد عملية تشغيلية
-
قراءة وتحليل نموذج عملية
-
نقاش جماعي حول فرص التحسين
-
احجز مكانك اليوم!
هل أنت مستعد لتطوير مهاراتك في إدارة المشاريع؟ سجّل الآن للوصول إلى دوراتنا التدريبية عالية الجودة. احجز مكانك الآن!
اطلب عرض أسعار مجاني مخصص لك!
هل تتطلع إلى تدريب فريقك على إدارة المشاريع؟ اطلب عرض أسعار مخصص الآن لمعرفة كيف يمكن لبرامجنا التدريبية أن تلبي الاحتياجات الفريدة لشركتك. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار مجاني!
