Management de la qualité & amélioration continue dans les projets

Management 3.0 est une philosophie de gestion dynamique et contemporaine qui redéfinit les principes traditionnels du leadership pour s’aligner sur les complexités du monde des affaires actuel. Initiée par Jurgen Appelo, cette approche intègre des concepts agiles et lean, mettant un fort accent sur l’engagement des employés, l’amélioration continue et la création d’une culture organisationnelle collaborative et fondée sur la confiance. Dans le cadre du Management 3.0, les dirigeants assument le rôle de facilitateurs, permettant aux équipes de prendre en charge leurs responsabilités et de participer aux processus décisionnels. La philosophie embrasse les subtilités des lieux de travail modernes, reconnaissant qu’il n’y a pas de solution universelle. Elle encourage plutôt l’expérimentation, l’apprentissage continu et une attitude résiliente face à l’échec. Management 3.0 reflète une compréhension contemporaine selon laquelle une gestion efficace implique de trouver un équilibre entre la structure et l’adaptabilité, favorisant un environnement où les individus peuvent s’épanouir, innover et contribuer collectivement au succès global de l’organisation.

Description

Management de la qualité & amélioration continue dans les projets

Dans un contexte où la performance, la satisfaction client et la maîtrise des exigences sont essentielles, le management de la qualité combiné à une démarche d’amélioration continue constitue un pilier fondamental de la réussite des projets. Cette approche vise à garantir la conformité des livrables, à réduire les défauts et à améliorer durablement les processus projet.

Cette formation a pour objectif de doter les participants des principes, méthodes et outils nécessaires pour intégrer efficacement la qualité et l’amélioration continue tout au long du cycle de vie des projets.

  7 h / 1 jours

  Certification

  Présentiel

Objectifs de la formation

Cette formation a pour objectifs de :

  • Comprendre les principes du management de la qualité appliqués aux projets.
  • Mettre en place une démarche d’amélioration continue dans les projets.
  • Garantir la conformité des livrables aux exigences des parties prenantes.
  • Réduire les non-conformités, les erreurs et les reprises.
  • Améliorer durablement la performance et la maturité des projets.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Définir et mettre en œuvre un plan de management de la qualité projet.
  • Appliquer les outils qualité (PDCA, Pareto, Ishikawa, audits qualité).
  • Mesurer et analyser la performance qualité des projets.
  • Identifier les causes racines des problèmes et mettre en place des actions correctives.
  • Intégrer l’amélioration continue dans la culture et la gouvernance projet.

A qui s’adresse cette formation?

Cette formation s’adresse à :

  • Chefs de projets et managers de programmes.
  • Responsables qualité et amélioration continue.
  • Responsables PMO et gouvernance projet.
  • Managers opérationnels et chefs d’équipes.
  • Toute personne impliquée dans la qualité et la performance des projets.

  Bac+ 3

  3 ans d’expérience

Programme détaillé

Qualité projet et démarche d’amélioration continue

Objectifs du jour :

  • Comprendre les principes du management de la qualité en gestion de projets

  • Mettre en place une démarche d’amélioration continue orientée performance

  • Assurer la conformité, la satisfaction client et la création de valeur

Activités :

  • Introduction au management de la qualité dans les projets

  • Concepts clés : qualité, conformité, valeur et excellence opérationnelle

  • Normes et référentiels qualité (ISO 9001, PMBOK, Lean, Six Sigma)

  • Planification de la qualité et définition des critères d’acceptation

  • Assurance qualité vs contrôle qualité

  • Outils d’amélioration continue (PDCA, Kaizen, 5 Why, Ishikawa)

  • Indicateurs qualité et tableaux de bord projet

  • Gestion des non-conformités et actions correctives

  • Atelier pratique : analyse d’un cas qualité projet

  • Synthèse, bonnes pratiques et clôture de la formation

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